Vì sao công việc kinh doanh phòng khám gặp thất bại

Nếu như trước đây, khi nhắc đến việc khám chữa bệnh mọi người sẽ tìm đến các bệnh viện để khám và điều trị. Thì ngày nay, việc tìm đến các phòng khám tư nhằm tiết kiệm thời gian và tiện lợi đã trở nên vô cùng phổ biến.

Các cơ sở kinh doanh phòng khám đa khoa, chuyên khoa mọc lên ngày càng nhiều. Điều này cũng dẫn đến cuộc chiến cạnh tranh khốc liệt giữa các phòng khám. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc kinh doanh phòng khám của mình, TCSOFT MEDICAL sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục cho câu hỏi “Vì sao công việc kinh doanh phòng khám gặp thất bại”

Nguyên nhân của việc thất bại trong kinh doanh phòng khám

#1. CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN CHƯA ĐƯỢC ĐÀO TẠO TỐT

Dù hoạt động trên bất cứ ngành nghề nào, chất lượng nhân viên là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của bạn. Đặc biệt, đối với kinh doanh phòng khám – dịch vụ liên quan đến sức khỏe con người, đòi hỏi phải có đội ngũ nhân viên Bác sĩ, nhân viên chất lượng chuyên môn tốt.

Ngoài chuyên môn, yêu cầu về giao tiếp, làm hài lòng của khách hàng cũng là yếu tố quyết định quay trở lại phòng khám. Chỉ cần một vài phàn nàn của khách hàng về thái độ của nhân viên, phòng khám của bạn sẽ bị ảnh hưởng xấu.

#2. KHÔNG CẬP NHẬT XU HƯỚNG MỚI TRONG KINH DOANH PHÒNG KHÁM

Thời đại ngày nay, cứ mỗi giờ trôi qua sẽ có hàng loạt xu hướng mới để con người chạy theo. Nếu bạn cứ giữ mãi những thứ đã cũ kỹ cho phòng khám, từ tiếp đón bệnh nhân, khám bệnh, kê đơn thuốc cũng như cách quản lý thuốc, chẩn đoán hình ảnh… bằng phương pháp thủ công thì dần dần bạn sẽ để mất khách hàng. 

Đừng để công việc kinh doanh phòng khám trở nên thất bại, hãy tìm hiểu và cập nhật ngay cho mình những xu hướng công nghệ mới hiện nay để đủ sức cạnh tranh với các đối thủ, đồng thời tạo lợi thế thu hút khách hàng đến với phòng khám của bạn.

#3. TRUYỀN THÔNG KÉM (KHÔNG ĐƯỢC CHÚ TRỌNG TRONG KINH DOANH PHÒNG KHÁM)

Marketing thời đại công nghệ số

Quảng cáo, truyền thông, marketing là yếu tố vô cùng quan trọng trong bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào. Nhưng đối với nhiều chủ phòng khám, thì điều này được xem như việc “có thì tốt, không có cũng không thành vấn đề”. Đây là suy nghĩ hoàn toàn sai lầm, sẽ làm cho phòng khám ngày càng gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng.

Lợi thế thu hút khách hàng tiềm năng

Trong cuộc chiến cạnh tranh như hiện nay, bạn cần triển khai các chiến dịch Marketing phòng khám. Quan trọng là nắm rõ các chiến lược, các bước thực hiện: xác định mục tiêu, phân khúc (đối tượng khách hàng nhắm tới); nghiên cứu đối thủ cạnh tranh… Ngoài ra, bạn có thể thuê cho phòng khám một đội ngũ truyền thông có kinh nghiệm, cao cấp hơn thì có thể nhờ đến các công ty chuyên về quảng cáo để nâng cấp hình ảnh của phòng khám, thu hút khách hàng tiềm năng nhất cho mình.

››››› 6 bước phát triển chiến lược Marketing phòng khám hiệu quả

#4. QUẢN LÝ PHÒNG KHÁM THEO CÁCH TRUYỀN THỐNG

Quản lý thủ công

Bút, viết, máy tính cầm tay, hàng đống giấy tờ sổ sách… đây có phải đang là những người đồng hành cùng bạn trong quá trình quản lý phòng khám không? Nếu câu trả lời là có, thì bạn đang gặp rắc dối trong quản lý thông tin hồ sơ bệnh nhân, khám chữa bệnh, khách hàng đang phải chờ đợi bạn, tốn kém thời gian và chi phí.

Giải pháp công nghệ

Hãy từ bỏ cách quản lý thủ công ấy để sở hữu cho mình một phần mềm quản lý phòng khám tiện ích. Những phần mềm quản lý phòng khám hiện nay không những giúp bạn giảm tải áp lực công việc của các Lễ tân, bác sĩ, nhà quản lý mà còn rút ngắn thời gian, tiện lợi và chính xác cao.

#5. NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CÙNG VỚI PHẦN MỀM QUẢN LÝ PHÒNG KHÁM TCSOFT MEDICAL

Phần mềm TCSOFT MEDICAL

TCSOFT MEDICAL hiện nay là phần mềm quản lý phòng khám chuyên nghiệp, thông dụng được nhiều chủ phòng khám tin chọn sử dụng. Thiết kế đúng nghiệp vụ thực tế và phù hợp với phòng khám đa khoa, chuyên khoa quy mô vừa và nhỏ (quản lý phòng khám sản; quản lý phòng khám mắt, quản lý phòng khám Đông y, quản lý phòng khám nha khoa – răng hàm mặt…)

Chức năng chính phần mềm phòng khám:

Phần mềm giúp cho công việc kinh doanh và quản lý phòng khám của bạn trở nên dễ dàng, tiện lợi hơn với các tính năng chính sau:

Dành cho Lễ tân:

     •  Quản trị hệ thống – danh mục: Cho phép bạn quản lý và giám sát hoạt động của từng bộ phận, nhân viên tại phòng khám. Giảm thiểu tối đa tình trạng gian lận, làm việc không hiệu quả giữa các phòng ban.

     •  Quản lý dịch vụ: Cho phép bạn lập các phiếu khám tự động và xem chi tiết thống kê phiếu khám theo khoảng thời gian hoặc loại dịch vụ cần tìm. Hỗ trợ in thống kê ra file excel khi cần thiết, để tiện cho công tác theo dõi.

Dành cho Bác sĩ:

     •  Quản lý khám bệnh: Giúp bạn dễ dàng quản lý hồ sơ bệnh nhân, tạo phiếu khám và khám bệnh một cách thuận tiện, chuyên nghiệp nhất.

Dành cho kế toán:

     •  Quản lý thu chi: Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh tại phòng khám, hỗ trợ bộ phận kế toán thực hiện các nghiệp vụ (tạo lập phiếu thu chi, công nợ khách hàng…).

Dành cho nhà quản lý:

     •  Quản lý kho thuốc – vật tư y tế: Cho phép quản lý tất cả các hoạt động của phòng khám, theo một quy trình cụ thể, minh bạch. Giúp cho việc quản lý xuất – nhập thuốc, vật tư y tế trở nên dễ dàng và hiệu quả, đồng thời tiết kiệm được thời gian để thống kê và lập báo cáo,

     •  Báo cáo, thống kê: Với hệ thống thống báo cáo thông minh, chỉ với một cú nhấp chuột, bạn có thể nắm bắt toàn bộ hoạt động kinh doanh của phòng khám với đầy đủ các loại báo cáo theo ngày, tuần, tháng, quý…

››››› 6 phần mềm quản lý phòng khám sử dụng nhiều nhất năm 2019

Đừng vì tiếc một khoản tiền đầu tư mà khiến cho việc kinh doanh ngày càng xuống dốc. Bạn đã nắm rõ câu trả lời “Tại sao công việc kinh doanh phòng khám gặp thất bại”. Hãy cải thiện và phát triển phòng khám của bạn hiệu quả nhất với những lời khuyên từ TCSOFT MEDICAL ngay hôm nay.

Nếu có bất kỳ thắc mắc về phần mềm quản lý phòng khám TCSOFT MEDICAL, liên hệ ngay cho chúng tôi để được tư vấn nhé!

 Hotline: 0912373824