Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý phòng khám Thiên Minh

Phòng khám Thiên Minh ra đời vào cuối năm 2008 hoạt động từ đó đến nay được gần 10 năm. Trong quá trình hoạt động, phòng khám đã góp phần không nhỏ trong việc khám chữa bệnh của ngành khám đa khoa tại Việt Nam, khám và chữa bệnh cho hàng triệu bệnh nhân.

Được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, khang trang, với đội y bác sĩ giàu kinh nghiệm, làm việc lâu lắm trong nghề, có thể khám chữa nhiều ca bệnh khó. Sự tận tâm trong nghề nghiệp cũng điểm mạnh của phòng khám. Trong 10 năm qua, phòng khám Thiên Minh không ngừng vươn xa, cải tiến phương pháp khám chữa bệnh, đào tạo liên tục đội ngũ y bác sĩ nhằm bắt kịp với xu thế hiện tại.

Tính đến thời điểm hiện tại phòng khám Thiên Minh có 3 chi nhánh ở 3 miền tổ quốc, với hơn 80 cán bộ nhân viên, hàng ngày đón được lượng khách khá đông. Khách hàng có những khách đến khám lần đầu, tái khám, khám định kỳ… Hệ thống quản lý trở nên khá phức tạp.

Chia sẻ về những khó khăn những ngày đầu đặt nền móng cho hệ thống quản lý. Anh T, giám đốc phòng khám cho biết: “Những ngày đầu tiên rất hệ thống còn nhỏ, mọi việc đơn giản chỉ cần quản lý bằng file excel là có thể quản lý được hoạt động của phòng khám. Nhưng sau đó, quy mô phòng khám tăng lên, mọi chuyện trở nên khó khăn hơn rất nhiều. Nhiều việc trước đây có thể quản lý qua excel nhưng giờ đây đã gặp phải những vướng mắc. “

Cùng với đó, việc quản lý theo cách cũ với bộ máy hoạt động đã lớn hơn rất nhiều khiến cho ban quản lý phòng khám mất rất nhiều thời gian.

Giải pháp đưa ra lúc này là sử dụng phần mềm quản lý phòng khám. Giải pháp được đưa ra với sự đồng tình và ủng hộ của ban giám đốc phòng khám. Phòng khám Thiên Minh đã mua ngay một phần mềm quản lý phòng khám đóng gói về áp dụng vào hệ thống CNTT vào quản lý phòng khám. Khó khăn chưa dừng lại, phần mềm đóng gói rất khó để sử dụng vì có chức năng không phù hợp với phòng khám. Do là phần mềm đã được đóng gói sẵn nên những vấn đề khó khăn không thể xử lý được. Chi phí đã bỏ ra nhưng không thu được hiệu quả, ban giám đốc quyết định họp và quyết định sử dụng phần mềm có khả năng tùy biến cho phù hợp với chức năng, quy trình nghiệp vụ riêng của phòng khám. Lần này phần mềm quản lý phòng của công ty TCSOFT được chọn để triển khai cho phòng khám.

Tin tưởng với sự lựa chọn của mình, lần này ban giám đốc đã thành công, phần mềm quản lý phòng khám của công ty TCSOFT hoạt động tốt, phù hợp với phòng khám. Từ đó phòng khám liên tục phát triển để đạt được những thành tựu tốt đẹp,

Để phát triển đến như ngày hôm nay là sự nỗ lực không ngừng nghỉ của tất cả cán bộ của phòng khám, cùng với đó là sự lựa chọn đúng đắn loại bỏ những thứ không phù hợp, chấp nhận sửa sai trong việc ứng dụng công nghệ thông tin với quản lý phòng khám đã giúp chặng đường đi đến thành công của phòng khám được dễ dàng hơn. Nhưng ban giám đốc vẫn biết rằng khó khăn luôn ở trước mắt, phòng khám còn phải nỗ lực rất nhiều nếu muốn vươn đến thành công.
https://tcsoftmedical.com