Chỉ bằng cách làm tốt công việc quản lý thành viên của phòng khám, khách hàng không bao giờ có thể rời bỏ!

Với sự thay đổi của môi trường kinh doanh và thay đổi của thói quen tiêu dùng, định nghĩa chính của hệ thống quản lý khách hàng hiện nay là sử dụng công nghệ Internet để thúc đẩy phát triển doanh số và mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Phương pháp quản lý.

Quản lý phòng khám thời kì kinh tế khó khăn

Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp xuất phát từ khách hàng, giá trị mà các khách hàng khác nhau mang lại cho doanh nghiệp cũng khác nhau nên để quản lý các nhóm khách hàng có giá trị khác nhau thì doanh nghiệp bắt đầu phân loại và quản lý khách hàng.

Một trong những cách phổ biến nhất là thực hiện hệ thống thành viên cho phép khách hàng trở thành thành viên. Hãy để khách hàng ở các cấp độ khác nhau mang lại những giá trị khác nhau.

Khi Internet thâm nhập vào ngành y tế, các nhà quản lý phòng khám có thể cân nhắc sử dụng phần mềm quản lý phòng khám để thiết lập hệ thống thành viên tốt hơn. Ví dụ: Phần mềm quản lý phòng khám TCSOFT MEDICAL có thể được quản lý theo tình hình thực tế của bệnh nhân thông qua phân hệ cài đặt.

Ban giám hiệu phòng khám có thể thiết lập hệ thống quản lý hội viên; theo hình thức trọn gói hoặc đặt hệ thống cấp độ hội viên; bỏ ra một số tiền nhất định để được hưởng các dịch vụ độc quyền hoặc tiêu dùng hội viên để tặng điểm; điểm có thể đổi thành tiền mặt, phiếu giảm giá. Hoặc gửi hiện vật, v.v. Trong quá trình tiêu dùng, người dùng có thể gia tăng trải nghiệm tốt thông qua các dịch vụ giá trị gia tăng.

Những lợi ích của hệ thống thành viên là gì?

1. Tăng sự gắn bó của người dùng

Quản lý thành viên rất quan trọng đối với việc điều trị các bệnh mãn tính. Các bác sĩ có thể theo dõi thường xuyên để nắm được tình trạng của bệnh nhân; phân loại đối tượng sử dụng các loại bệnh khác nhau và gửi thông tin điều trị; có giá trị cho bệnh nhân trên diện rộng và thường xuyên thông qua nền tảng SMS.

Quản lý phòng khám thời kì kinh tế khó khăn

2. Thiết lập các gói ưu đãi để hướng dẫn người

Quản lý phòng khám người tiêu dùng thiết lập hợp lý các gói ưu đãi dựa trên chi phí hoạt động; không chỉ để quản lý bệnh mà còn cung cấp cho khách hàng gói quản lý sức khỏe.

Việc thiết lập một hệ thống thành viên chuyên nghiệp phản ánh các dịch vụ y tế; có nghĩa là các phòng khám có sự hiểu biết sâu sắc về bệnh nhân và tiếp xúc sâu hơn; với bệnh nhân bằng cách theo dõi các dịch vụ mục tiêu.

Hy vọng rằng các nhà quản lý phòng khám có thể thiết lập một hệ thống quản lý phòng khám; lấy bệnh nhân làm trung tâm tối ưu hóa việc quản lý bệnh nhân; và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, từ đó thúc đẩy cải cách y tế cơ bản.

Trong công tác quản lý phòng khám hàng ngày; các nhu cầu hàng ngày của hoạt động phòng khám là quản lý bệnh nhân và kê đơn, quản lý thuốc; quản lý tính tiền và cấp phát thuốc, thống kê phân tích dữ liệu.

Quản lý phòng khám thời kì kinh tế khó khăn

Phương pháp giải quyết

Nếu chỉ giải quyết thủ công, không chỉ tốn thời gian; công sức mà còn làm tăng chi phí vận hành của phòng khám và ảnh hưởng gián tiếp đến trải nghiệm của người bệnh. Để giải quyết những vấn đề này; sử dụng phần mềm quản lý phòng khám chuyên nghiệp là cách tốt nhất để giải quyết những vấn đề này.

Giờ thì bạn đã biết giải pháp chọn phần mềm quản lý phòng khám chưa? Nói như vậy nhưng không dừng lại ở đó. Bất cứ điều gì phù hợp với bạn là tốt nhất. Bạn chỉ có thể phát huy vai trò tốt nhất nếu bạn chọn được phần mềm quản lý phòng khám phù hợp với mình.

>>> Xem thêm: “TẤT TẦN TẬT” về kinh doanh phòng khám bạn cần biết <<<