4 chiến lược marketing phòng khám thú y hiệu quả năm 2023

Marketing phòng khám thú y là khó khăn, sự cạnh tranh không quá lớn những lượng người nuôi động vật không quá nhiều, phân bố rải rác chỉ thực sự tập trung các thành phố lớn. Đó đó chi phí marketing là khá đắt tiền. Các kênh marketing hiện tại đang trở nên kém hiệu quả hơn và lợi nhuận đầu tư đang giảm dần.

Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi nói với bạn rằng có những cách dễ dàng và hiệu quả hơn để marketing phòng khám thú y của bạn mà không cần đầu tư quá nhiều. Chúng tôi đã thấy hầu hết các chủ phòng khám thú y thất bại trong việc marketing phòng khám của họ không phải vì họ thiếu ý tưởng.

Bạn có thể có nhiều ý tưởng về tiếp thị phòng khám của mình chỉ bằng cách thực hiện một tìm kiếm đơn giản trên google về cụm từ “Chiến lược markting phòng khám thú y”. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số chiến thuật hữu ích để marketing phòng khám thú y hiệu quả hơn.

Cung cấp dịch vụ kiểm tra sức khỏe thú nuôi miễn phí và quảng cáo qua Facebook

Đây được gọi là mô hình freemium, nơi bạn thu hút khách hàng bằng cách cung cấp thứ gì đó miễn phí hoặc rất rẻ. Phòng khám thú y Animal Clinic đã tăng trưởng 200% trong 6 năm nhờ sử dụng chiến lược này.

Những rào cản quan trọng nhất đối với sự thành công của chiến lược là: Đối với một người đã nuôi thú nuôi thì họ sẽ có 1 địa chỉ quen thuộc và tin tưởng. Mỗi khi thú nuôi bị bệnh thì họ sẽ đưa luôn tới địa chỉ uy tín đó thay vì mạo hiểm tìm các phòng khám thú ý khác.

Dịch vụ miễn phí đầu tiên này sẽ là điều kiện để họ ít nhất là dùng thử dịch vụ của bạn vì nó không liên quan đến bất kỳ chi phí nào và nếu họ cảm thấy trải nghiệm tốt qua lần thăm khám đó, cơ hội họ chuyển đổi sẽ tăng lên.

Từ đó sẽ xây dựng lòng tin ban đầu cần thiết để cho phép mọi người thay đổi. Đồng thời, điều này cũng cho phép bạn phô diễn được dịch vụ khám bệnh và chăm sóc thú nuôi. Đó có thể là sự nhạy bén trong chuẩn đoán bệnh, cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ xuất sắc. Tất cả chúng sẽ bị lãng phí nếu có khách hàng trải nghiệm.

Dịch vụ đầu tiên miễn phí là một ý tưởng hay để mang đến cho bạn những khách hàng tiềm năng mới, một số người trong số họ sẽ trở thành khách hàng thường xuyên.

Bí quyết: Quảng bá chương trình khám sức khỏe miễn phí này bằng cách quảng cáo chương trình này trên Facebook và Instagram. Bạn sẽ cần một hình ảnh để quảng bá. Chỉ đặt 200k/ngày có thể giúp bạn tiếp cận với hàng nghìn chủ sở hữu thú cưng.

Chương trình giới thiệu

80% khách hàng sẽ trải nghiệm dịch vụ phòng khám thú y nếu được người quen giới thiệu. Điều đó có nghĩa là gì? Điều đó có nghĩa là lời giới thiệu từ gia đình hoặc bạn bè có khả năng cao sẽ tới phòng khám thú y của bạn

Và nó có một lợi ích khác cho bạn – bạn không cần phải đầu tư bất cứ thứ gì. Bạn chỉ cần phát triển một quy trình cho phép các khách hàng hiện tại của bạn giới thiệu những người khác. Một điều quan trọng cần nhớ khi triển khai các chương trình giới thiệu là động cơ khuyến khích phù hợp sẽ tạo ra sự khác biệt lớn.

Một số chương trình có thể là: giảm giá, quà tặng, điểm khách hàng thân thiết, tăng phí khám bệnh để yêu cầu họ chia sẻ sản phẩm qua mạng xã hội hoặc email.) Đây là cách Dropbox, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trực tuyến để giữ các tệp của họ, đã tăng trưởng 3900% với một chương trình giới thiệu đơn giản.

Thu hút khách hàng của bạn trên mạng xã hội

 Bạn đã đọc rất nhiều bài báo nói về tầm quan trọng và hiệu quả của mạng xã hội. Và nếu bạn đã sử dụng mạng xã hội, chúng tôi có thể cho rằng bạn cũng nhận thức rõ tầm quan trọng của nó.

Vì vậy, chúng tôi sẽ không nói với bạn rằng bạn nên sử dụng mạng xã hội cho phòng khám thú y của mình hoặc thậm chí bạn nên sử dụng mạng xã hội nào. (Câu trả lời cho phần sau rất đơn giản – hãy chọn các kênh có khách hàng của bạn.)

Thay vào đó, chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng làm điều đó tốt hơn mà không cần tốn nhiều sức lực. Trước tiên mọi người đến với mạng xã hội để kết nối với bạn bè của họ chứ không phải để xem quảng cáo từ các doanh nghiệp.

Vì vậy, điều mà bạn cần làm là gì? Đăng nội dung mà mọi người có thể liên quan đến. Cung cấp nội dung hữu ích cho chủ vật nuôi sẽ tạo dựng lòng tin và họ sẽ tìm đến bạn khi cần. Xây dựng những câu chuyện về vật nuôi và thú cưng.

Từ đó làm cho nội dung của bạn có khả năng chia sẻ cao nhờ những cảm xúc liên quan. Lưu ý: Luôn xin phép chủ sở hữu vật nuôi trước khi đăng ảnh và gắn thẻ chúng (và vật nuôi của họ).

Bí quyết

Chúng tôi nhận thấy hầu hết các phương pháp đều bế tắc vì chúng không thể tạo nội dung hay cho khán giả. Dưới đây là một số ý tưởng nội dung:

+ Những lỗi thường gặp của người nuôi thú cưng

+ Câu chuyện của chủ vật nuôi với vật nuôi của họ (Chụp một số hình ảnh bên trong phòng khám với sự cho phép bằng văn bản của chủ vật nuôi – Có thể sử dụng sau này.)

+ Nội dung do người dùng tạo từ chủ vật nuôi

+ Hình ảnh hậu trường về cách bạn xử lý thú cưng có vấn đề. Điều đó sẽ thể hiện rằng bạn quan tâm và sẽ giúp tạo dựng lòng tin với những người nuôi thú cưng.

Xây dựng lòng tin thông qua Influencer Marketing

Lợi nhuận đầu tư từ chiến dịch marketing từ người có có ảnh hưởng gấp 11 lần so với quảng cáo biểu ngữ. Dữ liệu từ MuseFind cho thấy 92% người tiêu dùng tin tưởng người có ảnh hưởng hơn là quảng cáo hoặc sự chứng thực của người nổi tiếng truyền thống.

Vậy thì tại sao hầu hết các chủ phòng khám không thực hiện và xây dựng một quy trình có thể mở rộng khách hàng xung quanh?

Đối với bạn bây giờ, bước đầu tiên là tìm ra những ảnh hưởng phù hợp. Vì vậy, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tìm những người có ảnh hưởng phù hợp mà bạn có thể cộng tác. Bạn có thể tìm những ảnh hưởng trên facebook, tiktok và Instagram. Bạn cũng có thể tìm thấy những người có ảnh hưởng trong thành phố, địa phương của mình bằng cách sử dụng “Tìm người có ảnh hưởng theo vị trí”.

Khi bạn đưa họ vào danh sách rút gọn, hãy tạo kết nối với họ bằng cách theo dõi tài khoản của họ, thích và bình luận về bài đăng của họ. Sau đó liên hệ với họ qua tin nhắn trực tiếp. Điều cần thiết là xây dựng kết nối trước khi tiếp cận.

Nếu không, tỷ lệ phản hồi là rất thấp. Nếu bạn thực hiện đúng hai bước này, bạn có thể rất thành công với tiếp thị người ảnh hưởng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu chỉ với một trong các chiến thuật song song với các nỗ lực marketing thông thường của bạn. Hãy thử nó trong 3 tháng, cải thiện trong mỗi lần lặp lại.

Nếu khó khăn trong công tác quản lý phòng khám thú y bạn có thể tham khảo ngay phần mềm quản lý phòng khám thú y TCSOFT MEDICAL của chúng tôi.

>> Đọc thêm:

Tổng hợp 10 chương trình ưu đãi phòng khám nha khoa trên facebook

Điều kiện để mở phòng khám thú y là gì? Chi phí đầu tư tối thiểu là bao nhiêu?