Bỏ túi 9 phương pháp tăng doanh thu phòng khám của bạn

Trong nền kinh tế cạnh tranh về dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngày nay. Khi bạn đang đối phó với gánh nặng hành chính và chi phí hoạt động tăng cao. Bạn cần có công cụ riêng để duy trì lợi nhuận cho việc vận hành phòng khám của bạn. Các chiến lược mà TCSOFT MEDICAL cung cấp bên dưới có thể có tác động mạnh mẽ đến lợi nhuận của bạn, chỉ với một chút thời gian hoặc chi phí đầu tư.

Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để tăng doanh thu trong hoạt động y tế của mình; hãy xem xét và quyết định chiến thuật nào sẽ hiệu quả nhất. Đánh giá xem một số lĩnh vực cải tiến tiềm năng của bạn đang ở đâu (lịch hẹn không hiệu quả? Nhân viên luân chuyển nhiều? Bệnh nhân rời đi vì chờ đợi lâu?).

Xây dựng sự hiện diện trực tuyến

Nếu bạn chưa có một trang web hoặc bất kỳ hình thức trực tuyến nào, bạn đang bị tụt lại phía sau. Với 72% bệnh nhân hiện tham khảo thông tin chăm sóc sức khỏe trên Internet và 62% sử dụng các bài đánh giá trực tuyến để tìm bác sĩ mới, sự hiện diện trực tuyến của bạn là rất quan trọng. Rất có thể, nếu bạn không trực tuyến, nhiều bệnh nhân mới sẽ không tìm thấy bạn.

Bỏ túi 9 phương pháp tăng doanh thu phòng khám của bạn

Bên cạnh việc xây dựng một trang web thực hành đẹp, có một số việc khác bạn nên làm. Gửi bài viết khám chữa của bạn lên các thư mục trực tuyến, tạo hồ sơ của bạn trên các trang web đánh giá chính và tải lên một hồ sơ trên mạng xã hội. Tất cả các bước này sẽ giúp bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm – cộng với những bệnh nhân hiện tại của bạn sẽ rất vui khi bạn trực tuyến. 

Cải thiện chiến lược tìm kiếm bệnh nhân

Tìm kiếm bệnh nhân đang là một vấn đề đau đầu đối với nhiều bác sĩ, đặc biệt là với số lượng bệnh nhân tham gia chương trình bảo hiểm được khấu trừ cao ngày càng tăng. 20% doanh thu của hầu hết các cơ sở y tế đến từ đồng thanh toán của bệnh nhân, tuy nhiên hầu hết các bác sĩ chỉ thu 60% số tiền đến hạn.

Nếu đó là một trở ngại lớn cho việc thực hành của bạn, thì việc thuê một đại lý thu gom có ​​thể là một điều đáng giá. Nếu không, bạn có thể muốn đánh giá lại chiến lược thu tiền tổng thể và thực hiện một số thay đổi này đối với phương thức thanh toán của mình.    

Cung cấp lượt truy cập ảo sau giờ làm việc

Mọi người đều biết rằng thăm khám bệnh nhân sau giờ làm việc là một cách để tăng doanh thu hành nghề y tế. Việc này có ý nghĩa – bạn có thể sắp xếp nhiều cuộc hẹn hơn trong một ngày, cạnh tranh với các phòng khám lân cận chỉ mở cửa từ 9-5 giờ tối và giữ cho bệnh nhân tiếp tục thực hiện với các tùy chọn lên lịch thuận tiện. Tất nhiên, nếu bạn giống như hầu hết các bác sĩ, có lẽ bạn đang tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và không muốn làm việc ngoài giờ.

Bỏ túi 9 phương pháp tăng doanh thu phòng khám của bạn

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể đề nghị những chuyến thăm sau giờ từ nhà của bạn? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể thay thế những cuộc gọi khẩn cấp ngoài giờ của bệnh nhân mà bạn đã nhận được bằng những lần xem video được hoàn tiền? Với thay đổi này, bạn có thể tăng lượng bệnh nhân của mình, thu lại doanh thu bị mất từ ​​thời gian không được đền bù và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Tạo động lực cho nhân viên của bạn

Nhân viên của bạn là nguồn lực quý giá nhất của bạn. Lấy gợi ý từ Thu Cúc và áp dụng chính sách rằng nhân viên hạnh phúc hơn có nghĩa là bệnh nhân hạnh phúc hơn. Cung cấp cho nhân viên của bạn phản hồi tích cực và khuyến khích mỗi ngày.

Cho họ tiếng nói trong quá trình thực hành, bổ nhiệm họ làm trưởng dự án, thử các cuộc họp riêng để kiểm tra… có nhiều cách chính để truyền cảm hứng cho nhân viên của bạn cống hiến hết mình mỗi ngày. Kiểm tra danh sách các chiến lược tạo động lực của chúng tôi.

Bỏ túi 9 phương pháp tăng doanh thu phòng khám của bạn

Sử dụng các phần mở rộng của bạn

Ngay cả khi bạn là một cơ sở nhỏ hơn, bạn có thể có một vài trợ lý bác sĩ hoặc y tá trong nhân viên. Đảm bảo rằng chúng hoạt động ở đầu bộ kỹ năng nhiều nhất có thể. Yêu cầu họ xử lý các yêu cầu và điều kiện của bệnh nhân nhanh chóng, khẩn cấp để bệnh nhân có thể đến điều trị ngay trong ngày khi lịch trình của bạn đã kín.

Họ càng làm nhiều nhiệm vụ ở mức cao nhất – thì bạn càng mang lại nhiều doanh thu hơn (và họ sẽ càng hạnh phúc hơn).

Xây dựng một lịch hẹn tốt hơn

Tối ưu hóa lịch hẹn là một trong những dự án có vẻ là sự cân bằng tốt giữa nghệ thuật và khoa học. Làm thế nào để bạn duy trì lưu lượng bệnh nhân của mình mà không bị tắc nghẽn và thời gian chờ đợi lâu? Làm thế nào để bạn giữ cho thời gian chờ cuộc hẹn giảm xuống và cho phép các cuộc hẹn đi bộ trong ngày?

Bỏ túi 9 phương pháp tăng doanh thu phòng khám của bạn

Bên cạnh việc thử một số mẹo này, việc thực hiện thay đổi đối với việc cung cấp lượt truy cập ảo có thể giúp bạn giải quyết những vấn đề này. Việc thăm khám bệnh nhân ảo có thể linh hoạt hơn, vì bệnh nhân có thể chỉ cần đăng nhập trực tuyến từ mọi nơi. Nếu bạn vắng mặt vào phút cuối hoặc tình cờ có khung thời gian 10 phút mở trong ngày của bạn, bạn có thể trực tuyến và bắt đầu một chuyến thăm ảo – và không mất thời gian. Thêm vào đó, không giống như đi bộ thông thường, bệnh nhân không phải đợi xung quanh văn phòng cho đến khi bạn rảnh rỗi. Các nhu cầu chăm sóc khẩn cấp và nhỏ sẽ không còn đưa bệnh nhân của bạn đến phòng khám bán lẻ gần nhất để điều trị.

Thương lượng lại hợp đồng

Tin hay không thì tùy, nhiều bác sĩ không bao giờ bận tâm đến việc thương lượng lại hợp đồng với người trả tiền để tăng biểu phí của họ. Nhưng bạn có thể! Nếu bạn có dữ liệu cho thấy hoạt động thực hành của bạn đang nhận được kết quả chăm sóc tuyệt vời theo cách hiệu quả về mặt chi phí, bạn có đòn bẩy để quay lại với người trả tiền và yêu cầu tăng lương.

Mặc dù bạn có thể tự mình làm điều này, nhưng bạn có thể cân nhắc việc tìm kiếm một nhà tư vấn kinh doanh chăm sóc sức khỏe có trình độ để giúp bạn đưa ra trường hợp của mình. ROI sẽ xứng đáng với chi phí bỏ ra.

Bỏ túi 9 phương pháp tăng doanh thu phòng khám của bạn

Giảm các cuộc hẹn bị lỡ

Việc vắng mặt và hủy buổi tập muộn có thể khiến việc luyện tập của bạn mất hàng chục nghìn đô la mỗi năm. Và sự thật là – bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều khi bệnh nhân cần nghỉ làm, hoặc tìm người trông trẻ, hoặc lái xe qua đường giao thông để đến văn phòng của bạn.

Mặc dù những việc nhỏ như thêm chính sách hủy bỏ với một khoản phí có thể hữu ích, nhưng việc cung cấp cho bệnh nhân một cách để thực hiện thăm khám ảo từ nhà của họ có thể thực sự hiệu quả. Nếu bệnh nhân không cần phải tham gia giao thông hoặc dành thời gian để gặp bạn, họ sẽ ít có khả năng bỏ cuộc hẹn hơn.

>>> Xem thêm: 10 Điểm cốt yếu mà chủ phòng khám cần “Chú ý” <<<