Lễ tân

Phân hệ dành cho bộ phận tiếp đón (Lễ tân), tiếp nhận các yêu cầu, lập hồ sơ bệnh nhân lưu vào hệ thống.

Với phân hệ này chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu và sử dụng:

☑ Thêm mới thông tin bệnh nhân (lập phiếu khám bệnh)

☑ Sửa thông tin bệnh nhân (phiếu khám bệnh)

☑ Xem thông tin bệnh nhân (phiếu khám bệnh)

☑ Xóa thông tin bệnh nhân (phiếu khám bệnh)

☑ Tìm kiếm thông tin bệnh nhân (phiếu khám bệnh)

☑ Thêm mới lịch hẹn khám

☑ Sửa lịch hẹn khám

☑ Xem lịch hẹn khám

☑ Xóa lịch hẹn khám

☑ Tìm đặt lịch hẹn khám

Từ Menu hệ thống > Chọn Lễ tân

Giao diện phân hệ Lễ tân (tiếp đón bệnh nhân)

1. Thêm mới thông tin bệnh nhân (lập phiếu khám bệnh)

Bước 1: Tại Lễ tân > Chọn Lễ tân

Bước 2: Bấm Thêm mới

Điền đầy đủ các thông tin tại các mục dấu * bắt buộc và các thông tin liên quan.

Bước 3: Nhấn nút Lưu để hoàn tất thêm mới thông tin bệnh nhân

Giao diện lập phiếu khám

 

Giao diện lập phiếu khám và danh sách cột hiển thị

Lưu ý:

– Nếu là bệnh nhân bảo hiểm bạn nhập thêm thông tin: [Thẻ bảo hiểm], [Kiểu bảo hiểm], Khám bảo hiểm [Đúng tuyến] hay [Trái tuyến].

– Khi thông tin bệnh nhân đã được thêm mới tại danh mục bệnh nhân, thì các thông tin: Loại khám bảo hiểm, thẻ bảo hiểm sẽ tự động cập nhật trên hệ thống. Giúp nhân viên Lễ tân biết được bệnh nhân này có khám đúng tuyến bảo hiểm hay không.

Ngoài ra, Lễ tân có thể tiến hành nhập tay chọn lại loại khám bảo hiểm, kiểu khám (ví dụ: khám thường khi bệnh nhân quên không mang thẻ bảo hiểm). Đây là bước sẽ ảnh hưởng đến phần phiếu khám bệnh, kê đơn thuốc và quản lý thu chi, dịch vụ tại phòng khám. Nên bạn cần cập nhật đầy đủ các thông tin.

– Bạn có thể tìm kiếm danh sách thông tin bệnh nhân hoặc thêm mới thông tin bệnh nhânbằng cách: Tích vào dấu cộng > Cập nhật thông tin > Nhấn Lưu để hoàn tất.

– Nếu khám bảo hiểm, thì tiền sẽ được thu sau, sau khi đã tiền hành làm hết các dịch vụ tại phòng khám.

– Trường hiển thị bên trong phiếu tiếp đón bệnh nhân: thể hiện danh cột hiển thị trạng thái bạn muốn xem ra bên ngoài của giao diện. Tích chọn các cột tương ứng > Bấm Đóng để hoàn tất.

– Trường hiển thị bên ngoài giao diện danh sách tiếp đón bệnh nhân: Tích chọn trường hiển thị nội dung ra bên ngoài danh sách tiếp đón bệnh nhân bạn muốn xem > Bấm [Đóng] để hoàn tất.

Giao diện tích chọn danh sách cột hiển thị

– Với bệnh nhân đang làm dịch vụ, khám xong bạn không thể sửa thông tin bệnh nhân. Chỉ chỉnh sửa được phiếu tiếp đón bệnh nhân khi đang hiển thị cột trạng thái Chờ khám.

Giao diện danh sách tiếp đón bệnh nhân

Quy ước màu sắc theo quy trình:

• Chờ khám (màu đỏ): Bệnh nhân đã được cập nhật thông tin tại phần mềm

• Đang làm dịch vụ (màu vàng): Bệnh nhân thực hiện các DV CLS

• Chờ kết luận (màu xanh nước biển): Khi bệnh nhân đã được báo thực hiện xong các DV CLS.

• Khám xong (màu xanh lá cây): Bác sĩ đưa ra các kết luận bệnh, hướng xử trí.

Với bệnh nhân bảo hiểm (Thu tiền khám, thu tiền dịch vụ) từ màu đỏ chuyển sang màu xanh lá cây (khám xong).

2. Sửa thông tin bệnh nhân (phiếu khám)

Cách 1:

Bước 1: Tại danh sách tiếp đón bệnh nhân > Tích chọn mã bệnh nhân cần sửa > Bấm sửa

Bước 2: Cập nhật các thông tin cần chỉnh sửa > Nhấn Lưu để hoàn tất.

Cách 2:

Bước 1: Tại danh sách tiếp đón bệnh nhân > Click đúp chuột trái vào mã bệnh nhân để chỉnh sửa thông tin bệnh nhân

Bước 2: Cập nhật các thông tin cần chỉnh sửa > Nhấn Lưu để hoàn tất.

3. Xóa thông tin bệnh nhân (phiếu khám)

Bước 1: Tại danh sách tiếp đón bệnh > Tích chọn mã bệnh nhân cần xóa

Xuất hiện hộp thoại “Bạn có chắc muốn xóa bản ghi không?”

Bước 2: Nhấn đồng ý để xóa bản ghi

Giao diện xác nhận xóa bản ghi

4. Xem thông tin bệnh nhân (phiếu khám)

Cách 1:

Bước 1: Tại danh sách tiếp đón bệnh nhân > Tích chọn mã bệnh nhân cần xem > Bấm xem

Xem thông tin bệnh nhân

Bước 2: Nhấn Hủy để thoát

Cách 2:

Bước 1: Tại danh sách tiếp đón bệnh nhân > Click đúp chuột trái vào mã bệnh nhân để xem thông tin bệnh nhân

Bước 2: Nhấn Hủy để thoát

5. Tìm kiếm thông tin bệnh nhân

Bước 1: Tại danh sách tiếp đón bệnh nhân > Bạn chọn lọc tìm kiếm thông tin theo các trường:

Thời gian; Loại phòng khám; Trạng thái; Tất cả hoặc từ khóa. Lọc thể 1 hoặc tất cả các điều kiện

Bước 2: Bấm tìm kiếm để xem kết quả cần tìm

Giao diện tìm kiếm thông tin bệnh nhân (phiếu khám)

6. Thêm mới lịch hẹn khám

Khác hàng có nhu cầu đặt lịch hẹn khám bạn cần thực hiện:

Bước 1: Từ Lễ tân > Chọn Lịch hẹn khám

Bước 2: Bấm Thêm

Điền đầy đủ các thông tin bắt buộc tại các mục * và các thông tin liên quan

Bước 3: Nhấn Lưu để hoàn tất đặt lịch hẹn khám

Giao diện thêm mới lịch hẹn khám

Lưu ý:

– Trong giao diện thêm mới lịch hẹn khám: Tích bệnh nhân mới để cập nhật thông tin bệnh nhân hoặc đặt lịch khám cho người thân. Hệ thống giao diện sẽ tùy chỉnh form nhập thông tin theo đúng tiêu chí bạn lựa chọn

– Tại danh sách lịch hẹn khám cột [Ngày hẹn khám]:

+ Màu đỏ: quá hẹn khám ngày khám bệnh.

+ Màu xanh nước biển: Ngày hẹn khám

+ Màu vàng: Sắp đến ngày hẹn khám (1 ngày)

– Để thực hiện khám bệnh > Chọn bệnh nhân > Bấm [Tiếp đón]. Hiển thị giao diện Tiếp đón bệnh nhân, Lễ tân thực hiện các thao tác tương tự như trên.

7. Sửa, xóa và xem lịch hẹn khám

Bước 1: Tại danh sách hẹn khám > Tích chọn họ tên bệnh nhân

Bước 2: Bấm sửa, xóa và xem

Với mỗi tính năng bạn thực hiện:

+ Sửa lịch hẹn khám: Cập nhật thông tin cần thay đổi > Bấm Lưu để hoàn tất thay đổi

+ Xóa lịch hẹn khám > Bấm Đồng ý để xóa

+ Xem lịch hẹn khám > Bấm Hủy để thoát.

8. Tìm kiếm lịch hẹn khám

Bước 1: Tại danh sách lịch hẹn khám > Lựa chọn các trường cần lọc tương ứng. Bạn có thể lọc theo 1 hoặc tất cả các điều kiện.

Bước 2: Bấm tìm kiếm hệ thống sẽ lọc kết quả cần tìm.

Hướng dẫn phân hệ Khám bệnh

︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽ ︽