5 lời khuyên giúp tăng doanh thu phòng khám bạn nên biết

Bài toán làm sao để tăng doanh thu phòng khám luôn làm bạn đau đầu? Trước sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đối thủ, bạn cần tạo lợi thế riêng cho phòng khám của mình: nhân sự chuyên môn cao, địa điểm kinh doanh thuận lợi, ứng dụng công nghệ… Đây sẽ là những nút thắt bạn cần quan tâm để nâng cao hiệu quả  kinh doanh phòng khám.

 “5 lời khuyên giúp tăng doanh thu phòng khám” – Bài viết sẽ đưa ra những chia sẻ hữu ích về cách thức đầu tư và kinh nghiệm quản lý phòng khám tối ưu nhất.

5 lời khuyên giúp tăng doanh thu phòng khám bạn nên biết

#1. Kiến thức và kinh nghiệm

Yếu tố tưởng chừng không quan trọng, nhưng lại quyết định tới 30% khả năng tăng trưởng của phòng khám. Trăm nghe không bằng tay quen. Yếu điểm trong quản lý của chủ phòng khám khi mới bắt đầu kinh doanh nằm ở khả năng xử lý và kiểm soát các phát sinh khi vận hành. Nếu có thể hãy tích lũy cho bản thân từ 2 – 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh phòng khám bằng việc học tập mô hình kinh doanh mà bạn định triển khai.

Bạn có thể tham gia các khóa học đào tạo chuyên môn và nghiệp vụ quản lý. Hoặc đơn giản hơn có thể tận dụng chính những lần trải nghiệm thực tế tại các phòng khám của đối thủ, để nắm bắt tâm lý khách hàng của mình thực sự cần gì. Học hỏi kiến thức, tích lũy kinh nghiệm sẽ là chiếc “la bàn” quan trọng trong mục tiêu tăng doanh thu phòng khám cho bạn.

#2. Chất lượng nhân sự phải tốt

Hãy thử hình dung, các chương trình khuyến mại, voucher giảm giá… chỉ có thể thu hút khách hàng của bạn đến 1, 2 lần nhưng không thể níu chân họ trong những lần kế tiếp. Nếu như chất lượng khám chữa bệnh không thực sự tốt như những gì phòng khám đã quảng cáo.

Quan tâm đến chất lượng Bác sĩ

Vì vậy, yếu tố cốt lõi giúp tăng doanh thu phòng khám vẫn luôn là chất lượng nhân sự phải tốt. Hãy căn cứ vào mức chi phí bạn có thể bỏ ra để thuê những bác sĩ chuyên môn tốt. Nếu không, bạn hãy cần đảm nhận 2 vị trí: chủ phòng khám và bác sĩ chuyên môn để tối ưu chi phí nhất cho mình.

Nhiều phòng khám dù quy mô nhỏ hay lớn, đã quên mất điều này. Đầu tư ngân sách quá lớn vào xây dựng cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, mà vô tình quên đi yếu tố là chất lượng chuyên môn.

#3. “Đất vàng” nằm ở tư duy chủ phòng khám

Địa điểm kinh doanh phòng khám thế nào là phù hợp để thu hút khách hàng? Tại sao các phòng khám thường nằm cạnh các tuyến phố cùng các bệnh viện trung tâm. Đây có phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên không? Nhìn thấy cơ hội từ việc bệnh nhân phải chờ đợi quá lâu, tranh thủ nguồn nhân lực dư thừa sau giờ làm việc hành chính. Các chủ phòng khám đã tận dụng lợi thế này để tăng doanh thu cho phòng khám của mình.

Hãy ưu tiên tìm kiếm địa điểm có vị trí giao thông thuận tiện, nằm ở khu vực có bãi đỗ xe thuận tiện cho khách hàng. Nhưng quan trọng nên biết tận dụng điều kiện ấy với ngân sách bạn có một cách hợp lý. Đừng vì chạy đua mặt bằng đẹp mà quên đi điều khách hàng thực sự cần là chất lượng chuyên môn khám chữa bệnh.

#4. Tạo lợi thế cạnh tranh

Bất cứ công việc kinh doanh nào cùng đều có sự cạnh tranh, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh phòng khám. Muốn thành công bạn phải tạo ra lợi thế cho phòng khám của mình trước các đối thủ. Xác định đúng phân khúc đối tượng khách hàng tiềm năng; đầu tự trang thiết bị công nghệ phù hợp với ngân sách cho phép… Chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng khi đến phòng khám, chăm sóc, tạo ra nhiều tệp khách hàng trung thành, các chương trình khuyến mại thu hút khách hàng tiềm năng…

Tạo lợi thế cạnh tranh trước phòng khám đối thủ

Hãy thử áp dụng tin nhắn, email tự động chúc mừng sinh nhật khách hàng, tri ân trong những ngày đặc biệt. Như vậy, bạn hoàn toàn có thể ghi điểm trong mắt khách hàng của mình, một phòng khám chuyên nghiệp, rất đáng để ghé lại lần sau.

#5. Ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý phòng khám

Khi phòng khám đi vào hoạt động, vô số các vấn đề về mặt quản lý sẽ phát sinh. Điều này có thể ảnh hưởng không nhỏ tới việc tìm kiếm cơ hội tăng doanh thu phòng khám. Hãy tìm cách giải quyết những bất cập ghi ghi, chép chép thông tin bệnh nhân, thống kê thuốc, vật tư tiêu hao… với đống sổ sách mất thời gian và khiến bạn đau đầu đi. Ứng dụng công nghệ – Phần mềm quản lý sẽ giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình vận hành phòng khám chỉ với chiếc máy tính.

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều nhà cung cấp phần mềm quản lý phù hợp với mọi quy mô và loại hình phòng khám. Bạn hoàn toàn có thể tham khảo, trải nghiệm dùng thử trước khi quyết định chọn mua sản phẩm.

◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇

Có thể bạn đang cần 

6 phần mềm quản lý phòng khám sử dụng nhiều nhất năm 2019

◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇

Hiệu quả kinh doanh, niềm tin của khách hàng đến từ chính sự đổi mới tư duy của chủ phòng khám. Hãy phát huy những mặt mạnh và cải thiện yếu điểm để đảm bảo sự vận hành tốt nhất cho phòng khám. Hy vọng, với 5 lời khuyên trên, sẽ giúp bạn có những hoạch định mới trên con đường kinh doanh đã lựa chọn.

Chúc bạn kinh doanh thành công!